Nesta semana, a Concessionária Tamoios realizou auditorias internas nas áreas de Compliance e Gestão, como parte do seu calendário anual de atividades. O objetivo foi acompanhar os processos internos, identificar oportunidades de melhoria e garantir a excelência dos serviços prestados.
Ao longo da semana, oito colaboradores estiveram presentes nas unidades da concessionária, analisando documentos, avaliando rotinas e entrevistando as equipes. A iniciativa reforça o compromisso da Tamoios com a qualidade, a transparência e o atendimento eficiente aos clientes internos e externos.
Com base nas informações levantadas, será elaborado um plano de ação voltado à melhoria contínua dos processos da empresa.
A Tamoios agradece o empenho de todos os colaboradores envolvidos, que mantêm o alto padrão de atendimento aos usuários da rodovia e às demais Partes Interessadas.
Fonte: Divulgação Concessionária Tamoios
Foto: Divulgação Concessionária Tamoios
